Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma akaun, privasi data, kuki dan laluan pertanyaan perundangan kami dihimpunkan di sini supaya anda tahu hak, tanggungjawab dan cara rekod akaun dikendalikan sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
gammastack Buka akaun dengan terma jelas
LALUAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu perundangan

Pertanyaan perundangan perlu sampai ke pasukan yang betul, bukan tersesat dalam perbualan umum.

Pusat mesej akaun Gunakan pusat mesej selepas log masuk untuk permintaan yang berkait terus dengan akaun anda.
E-mel perundangan Hantar permintaan bertulis melalui alamat hubungan yang dipaparkan dalam akaun anda jika anda memerlukan…
Sembang sokongan Gunakan sembang untuk menandakan isu segera seperti akses akaun, dokumen pengesahan atau transaksi yang…
KAWALAN DATA

Urus data akaun anda dengan jelas

Kami mengendalikan rekod akaun dengan pemisahan fungsi: pasukan sokongan melihat butiran yang perlu untuk membantu anda, manakala rekod sensitif memerlukan semakan tambahan.

Data akaun

Nama, e-mel, nombor telefon dan tetapan akaun digunakan untuk mengenal pasti anda, menyampaikan notis terma dan memproses permintaan.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan cubaan akses luar biasa.

Keselamatan akses

Perubahan kata laluan, peranti baharu dan percubaan log masuk tertentu boleh mencetuskan pemeriksaan tambahan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika maklumat profil anda silap, hubungi kami dengan butiran tepat dan bukti yang sesuai.

Tanya hak dan akses akaun

Soalan di bawah menjawab perkara perundangan yang paling kerap timbul semasa anda membuka akaun, menyemak rekod atau meminta perubahan data. Jawapan ini menerangkan proses kami secara ringkas; untuk kes yang bergantung pada dokumen, transaksi atau wilayah, hubungi kami melalui saluran akaun supaya semakan boleh dibuat dengan rekod yang tepat.

Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang tepat, menjaga akses akaun dan menggunakan perkhidmatan hanya di wilayah yang disokong. Terma juga meliputi transaksi, keselamatan, data peribadi dan cara pertikaian dikendalikan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran hubungan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan atau rekod pihak lain.

Akses ditawarkan hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian atau pemeriksaan akaun menunjukkan isu bidang kuasa, kami boleh menghadkan akses sementara semakan dibuat.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pengesanan keselamatan dan prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu seperti kekal log masuk mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Hubungi kami melalui pusat mesej atau e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti sokongan; kami akan menilai sama ada perubahan boleh dibuat mengikut rekod tersedia.

Rekod transaksi disimpan selama diperlukan untuk semakan akaun, pertikaian bayaran, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, akses kepada rekod boleh dihadkan atau rekod dipadam mengikut proses dalaman.

Mulakan melalui pusat mesej akaun supaya kami boleh melihat rekod berkaitan dengan cepat. Jika perkara memerlukan semakan polisi, pasukan sokongan akan memindahkan kes kepada pasukan yang mengendalikan permintaan perundangan.

Halaman Berkaitan

Daftar Ikan Bertuah Bunga Sakura Tentang Kami